Garanti Politikamız
Garanti Politikası Hakkında Bilgilendirme
Bu sayfa, "Efe Group Isıtma Soğutma Dayanıklı Tüketim İnşaat Otomotiv Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi" (bundan sonra "Efe Group" olarak anılacaktır) tarafından sunulan hizmetlere ilişkin garanti kapsamı hakkında genel bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır. Firmamız, beyaz eşya, klima ve kombi alanlarında özel servis kapsamında hizmet sunmaktadır.
Efe Group, herhangi bir marka veya üreticiye bağlı yetkili servis değildir. Bu nedenle, üretici firmalara ait resmi garanti hizmetleri kapsamında işlem yapılmamaktadır.
Hizmet Garantisi Kapsamı
Efe Group tarafından sunulan hizmetler, özel servis kapsamında gerçekleştirilen işlemleri kapsar. Verilen hizmetlerde garanti, yalnızca uygulanan servis işlemi ile sınırlıdır.
Garanti kapsamı;
Servis sırasında gerçekleştirilen işlemler
Uygulanan servis adımları
ile sınırlı olup, cihazın tamamını veya üretici garantisini kapsamaz.
Garanti Kapsamına Girmeyen Durumlar
Aşağıdaki durumlar garanti kapsamı dışında değerlendirilir:
Cihazın üretici firma tarafından sunulan garanti koşulları
Cihazın kullanıcı kaynaklı kullanım şekli
Servis sonrası farklı bir müdahale yapılması
Doğal kullanım süreci içerisinde oluşabilecek durumlar
Üçüncü kişiler tarafından yapılan işlemler
Garanti Süresi ve Şartları
Garanti süresi ve kapsamı, yapılan servis işleminin türüne göre değişiklik gösterebilir. Hizmet öncesinde veya hizmet sırasında kullanıcıya gerekli bilgilendirme yapılır.
Her servis işlemi, kullanıcı onayı doğrultusunda gerçekleştirilir. Garanti kapsamı, kullanıcıya aktarılan bilgiler çerçevesinde değerlendirilir.
Önemli Hatırlatma
Efe Group;
Markalara ait yetkili servis değildir
Üretici garantisi sunmaz
Resmi garanti belgesi düzenlemez
Sunulan tüm hizmetler özel servis kapsamında değerlendirilmelidir.
Bu sayfada yer alan bilgiler, herhangi bir resmi garanti taahhüdü niteliği taşımaz ve bilgilendirme amaçlıdır.
İletişim
Garanti kapsamı ile ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Telefon: 0850 304 84 40
E-posta: info@cagriiletisimmerkezi.com.tr
ŞİRKET
HAKKINDA
ÖZEL SERVİS HİZMETLERİNDE ŞEFFAF YAKLAŞIM
Efe Group, beyaz eşya, klima ve kombi alanlarında özel servis hizmeti sunan bağımsız bir firmadır. Hizmetlerimiz, kendi bünyemizde görev yapan ekiplerimiz tarafından planlanır ve sahada uygulanır. Süreç boyunca kullanıcıya açık bilgi paylaşımı yapılır; talep, planlama ve hizmet adımları kullanıcı onayı doğrultusunda ilerletilir.
Çalışma anlayışımızın temelinde şeffaf iletişim yer alır. Kullanıcıdan alınan bilgilerle ihtiyaç netleştirilir, uygulanacak adımlar anlaşılır şekilde aktarılır ve hizmet süreci buna göre yürütülür. Amacımız, güven veren bir özel servis deneyimi sunmaktır.
Önemli bilgilendirme: Efe Group, herhangi bir marka veya üreticiye bağlı yetkili servis değildir. Sunulan tüm hizmetler özel servis kapsamında ve bağımsız olarak gerçekleştirilmektedir.
0850 304 84 40